重庆市开州区开通回收地址了吗？
管理员 2019-04-30 15:18 回复：
您好，已经给您安排客服联系了，大家有别的问题可以打我们的客服电话：18667196721

请问旧包包也可以跟衣服一样打包吗？打包需要分类叠好吗？
管理员 2019-04-30 16:20 回复：
您好，可以的呢~我们回收之后会统一消毒和处理的，不强制要求分类处理的哈~您要是有时间可以叠的整齐一些，这样快递小哥什么取件就很方便哦~

这个收快递费吗？
管理员 2019-04-30 23:47 回复：
不收快递费，快递费由我们来承担的。

预约上门收取衣物，快递费是怎么算的？
管理员 2019-04-30 23:47 回复：
快递免费的，费用由白鲸鱼为您承担。

对于旧衣物有什么要求吗？收旧鞋子和包吗？
管理员 2019-05-02 10:14 回复：
您好~我们对衣物没有什么要求，都可以的呢~因为我们回收之后会有捐赠、再加工、出口等三种处理方式，所以都可以的哈~

你好，请问旧的棉被，空调被，这些被子和旧枕头坐垫等 可以回收吗？
管理员 2019-05-02 10:13 回复：
您好，这些都可以的呢~还有旧衣服、包包、鞋子等纺织品也可以的哈！

你好，请问回收旧衣服，还给我们钱吗？
管理员 2019-05-02 10:12 回复：
您好，不好意思我们不是通过给钱的方式回收的哦~我们是通过鲸鱼币和蚂蚁能量作为反馈的，您可以先自己了解一下，再觉定要不要预约哈！

您好，每次回收蚂蚁能量有上限吗？
管理员 2019-05-01 16:08 回复：
是的呢。有上限的。每天上限9763g，每月上限5次。

今天第一次用二手回收，之前的衣服都直接扔掉了，有了这个软件可以更好的利用这些衣服发挥它们的价值，很赞
管理员 2019-05-01 16:08 回复：
感谢支持～～棒棒的！

我想问一下旧衣回收完后，蚂蚁能量是直接发放到本人帐户还是本人自己收取呢？
管理员 2019-05-01 15:56 回复：
24小时候后自己收取哦

你好，用个蛇皮袋装成一袋袋可以了吗？
管理员 2019-05-01 15:57 回复：
可以的呢。

预约2次了 都没有来收呢 催单也催不来 看来这边是没开通回收啊 白收拾一阵
管理员 2019-05-02 10:33 回复：
您好，这种情况很大可能是超区了，这边稍后会有客服联系您的，大家有别的问题也可以打我们的客服电话18667196721

你好，衣服快递员拿走了，可是让我把身份证号发到他手机。这样不是很不安全？
管理员 2019-05-01 16:51 回复：
安全的，国家规定的快递实名制，配合下即可。

我想问下每个月5次能量和咸鱼上面是共同还是各自可以5次？
管理员 2019-05-01 21:44 回复：
各自5次呢。

状态已变成运送中，但没有多重的信息发过来，是不是24小时后也可以收能量了呢
管理员 2019-05-01 21:44 回复：
是的呢。目前看到是21kg。预计能量3318g。

亲，自行车收吗？
管理员 2019-05-02 09:49 回复：
亲爱的，自行车我们暂时还不回收的哦~衣服、包包。鞋子类的纺织品都可以的哈~

订了3号的，有些太旧不好意思打包，选了些好的打包给有需要的友人
管理员 2019-05-02 09:48 回复：
您好，旧的也没关系的哈~我们这边回收的衣服会进行统一处理的，适合捐赠的会清洗消毒后捐赠到贫困的山区，破的旧的会用来再加工，所以都可以的哈`

请问什么样的旧衣服才可以回收？
管理员 2019-05-01 21:41 回复：
目前白鲸鱼已经支持各类旧衣服，鞋子，床单，被套，棉被，包包，毛绒玩具等的回收，并且对衣物没有特别的要求。只要满足5公斤即可。

我想问问，你们回收的东西会怎么处理？
管理员 2019-05-02 09:22 回复：
您好！我们回收后的衣服会进行统一处理的，适合捐赠的会清洗消毒后运送到有需要的贫困山区，不适合捐赠的破的旧的会进行再加工，不适合捐赠的没破的部分会用来出口，，我们是环保+公益的形式回收旧衣服的哦~

预约的时候填写的公斤数不准确怎么办？是按照预约自己填写的公斤数给蚂蚁森林能量还是按照实际衣服的重量啊？
管理员 2019-05-01 21:38 回复：
按照实际的重量的哦。